 1. La conception, l'organisation et la réalisation des activités correspondent à eXperienciescostabrava. Le paiement de la réservation vaut acceptation des Conditions Générales. • 2. Prix ou 2.1 Les prix de chaque activité seront ceux affichés sur le site www.experienciescostabrava.com. ou 2.2 Les prix incluent la TVA et tout ce qui est indiqué dans la section « comprend » de chaque fiche d'activité. ou 2.3 La réalisation d'Activités Programmées est subordonnée à la réalisation des places minimales indiquées dans chaque dossier. En cas de non-respect de ces places minimum, le prix indiqué pour cette activité sera applicable en fonction du nombre de personnes présentes. Le participant peut choisir d'y assister en payant le prix correspondant en fonction du nombre de participants ou de recevoir un bon d'achat du montant payé qui pourra être versé dans toute autre activité. ou 2.4 Les prix n'incluent pas les dépenses nécessaires pour satisfaire aux exigences d'obtention de visas ou autres conditions d'entrée pour certains pays (assurance maladie, assurance accident spéciale, etc.). • 3. Réservation, paiement et annulations des activités programmées ou 3.1 La réservation des places se fera dans l'ordre strict de paiement du montant stipulé pour chaque activité en signe de réservation. ou 3.2 Si la réservation est faite par téléphone, la disponibilité des places sera confirmée à l'époque et il y aura un délai maximum de 48 heures pour effectuer le paiement de la réservation, pour le montant indiqué dans chaque fiche d'information du BANC SABADELL compte, en indiquant l'activité et le nom. ou 3.3 En cas de réservation en ligne, la disponibilité d'une place est immédiate et vous devez suivre les instructions reçues dans l'e-mail de contact. ou 3.4 Le reste du paiement sera effectué avant la date limite fixée dans chaque fiche d'activité, dans le cas d'activités qui ne sont pas entièrement payées pour l'avoir convenu à un niveau particulier. ou 3.5 En cas d'annulation ou de modification de la réservation par l'utilisateur, cela entraînera les pénalités suivantes :  Plus d'un mois avant le début du programme : remboursement à 100 %  D'un mois à 15 jours avant : remboursement à 50 %.  De 14 jours à 7 jours avant : 25% de remboursement. Moins de 7 jours avant : pas de retour. En aucun cas les dépenses engagées par des tiers et liées à l'activité ne seront remboursées. ou 3.6 Si, à la date limite de l'activité, il existe une liste d'attente, les places réservées et non payées seront remplies en totalité, pour celles inscrites sur la liste d'attente. ou 3.7 Les mineurs donneront une autorisation parentale le jour de l'activité ainsi qu'une photocopie du DNI du parent ou du tuteur. ou 3.8 Dans le cas où l'annulation ou la modification par le client est affectée par une augmentation du prix des autres participants, cette augmentation sera déduite du montant auquel il avait droit à un remboursement, selon l'article 3.5 • 4. Réservation et paiement des activités à la carte (toutes les activités internationales en plus de celles spécifiées sont considérées à la carte). o 4.1 L'acompte de la réservation, dont le montant sera déterminé pour chaque activité à un niveau particulier, consistera en l'acompte sur le compte BANC SABADELL ou par paiement par carte bancaire dans le TPV Virtuel, en indiquant le nom de la personne ou l'entreprise qui contracte l'activité. Il n'y aura aucun remboursement du montant livré à titre de réservation pour l'activité en cas d'annulation par le client. ou 4.2 Le nom, prénom, DNI et les données obligatoires des participants (tailles de vêtements, numéro de chaussures ...) seront notifiés ci-dessous via le fichier client en ligne. o 4.3 En cas d'annulation par l'utilisateur, l'article 4.1 s'appliquera, ainsi que la pénalité prévue à l'article 3.5, pour le reste du montant payé pour l'activité. ou 4.4 Les mineurs donneront une autorisation parentale le jour de l'activité ainsi qu'une photocopie du DNI du parent ou du tuteur. • 5. Bons et cartes-cadeaux ou 5.1 Les participants qui souhaitent payer pour l'une des activités avec des bons ou des cartes-cadeaux doivent nous informer au moment de la réservation, des services spécifiés dans les bons eux-mêmes et non inclus dans l'activité. site Internet. ou 5.2 Toute modification moins de 7 jours à l'avance entraîne la perte de l'intégralité du bon. ou 5.3 Dans le cas où l'activité ne peut être réalisée pour des raisons extérieures à l'entreprise (météorologie, manque de neige, etc.), une activité alternative similaire sera réalisée. Dans le cas particulier des Raquettes, de la Via ferrata ou de l'Escalade, elles seront remplacées par la randonnée. • 6. Assurance 6.1 Tous les participants auront une assurance accident pour couvrir la ou les activité(s) à réaliser, sans préjudice du fait que certaines activités peuvent nécessiter une assurance médicale complémentaire. ou 6.2 MIGUEL ANGEL LOPEZ GALAN WWW.EXPERIENCIESCOSTABRAVA.COM a une assurance accident pour les participants qui n'ont pas leur propre assurance. Le client doit le communiquer à MIGUEL ANGEL LOPEZ GALAN WWW.EXPERIENCIESCOSTABRAVA.COM au moment de la réservation et en paiera le coût ainsi que le montant de la réservation. • 7. Modification des itinéraires ou 7.1 Les activités de montagne sont soumises à d'éventuelles modifications dues aux conditions météorologiques et aux caractéristiques physiques et mentales des participants. Les itinéraires peuvent être modifiés et même partiellement ou totalement suspendus si les circonstances le justifient, à la discrétion du guide. ou 7.2 Afin d'assurer le bon fonctionnement de l'activité, le guide responsable de l'activité peut l'adapter en fonction du plan météorologique de l'AEMET (Agence météorologique nationale), ou d'autres services météorologiques internationaux, nationaux ou locaux. ou 7.3 Toutefois, dans le cas où l'activité a commencé et qu'elle doit être suspendue pour les raisons indiquées à l'article 7.1, aucun montant ne sera remboursé, compte tenu de l'imprévisibilité de ces facteurs externes. A cet effet, les activités débutent après s'être présentées au guide responsable au point de rendez-vous de l'activité. • 8. Responsabilités du guide ou 8.1 Toutes les activités d'EXperienciescostabravason réalisées par des guides qualifiés. ou 8.2 Le guide est la personne la plus responsable de l'activité, prenant les décisions les plus appropriées pour son bon fonctionnement, en tenant compte des conditions météorologiques et de la forme physique et mentale des participants. ou 8.3 Les participants acceptent de suivre les instructions du guide. Si elles ne sont pas respectées, tant MIGUEL ANGEL LOPEZ GALAN WWW.EXPERIENCIESCOSTABRAVA.COM que le guide déclinent toute responsabilité pour les conséquences qui pourraient en découler, conduisant, le cas échéant, à l'expulsion du participant voire à la suspension de l'activité, avec perte de tous les droits. • 9. Droit d'admission ou 9.1 MIGUEL ANGEL LOPEZ GALAN WWW.EXPERIENCIESCOSTABRAVA.COM et, le cas échéant, le guide d'activité, le droit d'admission de toute personne qui n'est pas présente au moment précédant le début de l'activité le psychophysique ou conditions techniques nécessaires à l'exercice de l'activité. ou 9.2 De même, toute personne qui ne se présentera pas au début de l'activité avec le matériel spécifié dans la section "Matériel nécessaire" ou indiqué par e-mail, ne pourra pas y participer, toujours à la discrétion du guider. ou 9.3 Les situations prévues aux articles 9.1 et 9.2 entraînent une perte de tous les droits du participant et une perte du montant de l'activité.